Tout savoir sur votre site E-commerce avec A line

Trouvez sur A line des équipes de talents spécialisées dans la réalisation de site E-commerce. Nous avons sélectionné ces talents parmi des milliers de candidatures et nous vous recommandons les meilleurs pour votre marque.

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Webdesign

UI et UX design du site. Et possibilité de réaliser l'identité graphique avec l'UI designer ou un graphiste si elle n'existe pas.

Stratégie digitale

Comment la marque communique en digital et acquiert ses prospects : SEO, SEA, Instagram, Newsletter, etc.

Packshots produits

Plusieurs prises de vue de vos produits réalisées selon la direction artistique du webdesigner.

Création du blog

Essentiellement pour votre inbound marketing, le blog peut-être créé depuis votre CMS, ou avec Wordpress si vous n'utilisez pas WooCommerce.

Développement web

Les CMS couverts par nos développeurs : Prestashop, WooCommerce, Magento, Drupal et Shopify.

Gestion de projet digital

Pour les gros sites un chef de projet est indispensable qu'il soit internalisé (disponible) ou externalisé

Rédaction de contenus

Une bonne rédaction avec un concepteur-rédacteur de vos fiches produits, pages d'accueil et "À propos", améliorera nettement vos taux de conversion.

Quelle est la structure d'un site e-commerce ?

La majorité des sites destinés à la vente utilisent une structure hiérarchique simple composée de catégories divisées en sous-catégories. Les utilisateurs sont habitués à ce parcours d'achat, il est donc risqué de chercher à créer des structures au parcours totalement original. En revanche, il est essentiel de bien catégoriser vos produits, de choisir quels critères vont apparaître dans le menu principal et quels filtres pourront faciliter les recherches.

En e-commerce, il est essentiel de penser un parcours utilisateur intuitif et cohérent, votre site doit être ergonomique et immédiatement compréhensible pour que vos visiteurs se transforment en acheteurs.

Avec quelle équipe travailler pour créer mon site e-commerce ?

Un bon site e-commerce est un site qui génère des ventes. Assurez-vous de travailler avec l'équipe optimale qui vous accompagnera lors de toutes les étapes de création de votre site.

Commencez par faire appel à un consultant en webmarketing ou à un planneur stratégique digital qui étudiera les différents canaux d'acquisition (SEO, réseaux sociaux, emailing...) pour votre entreprise et déterminera un plan d'action.

Lorsqu'ils arrivent sur votre site, les visiteurs doivent trouver facilement ce qu'ils cherchent, c'est à ce moment que l'UX designer intervient, en pensant la structure du site basée sur le parcours utilisateur. L'UI designer va reprendre ce travail pour réaliser l'interface graphique du site, adaptée à l'identité visuelle de votre marque. En e-commerce, où l'expérience est bien balisée par la concurrence, l'UX et l'UI designer peuvent être la même personne.

Le site créé, il faut maintenant développer son contenu, vous pouvez travailler avec un concepteur-rédacteur ou un rédacteur web pour les fiches produits, la page à-propos, les accroches. En e-commerce, les packshots (prises de vue d'un produit sous différents angles) doivent être impérativement soignés et réalisés par un photographe publicitaire, qui pourra aussi retoucher vos photos ou vous conseiller sur les banques d'images.

3 conseils pour rendre votre site e-commerce plus performant

1. Optimisez votre parcours utilisateur
L'utilisateur doit être au centre de votre attention. S'il est important d'analyser les comportements de votre cible en amont, afin de générer du trafic sur votre site, l'expérience client doit être parfaitement optimale. Le parcours utilisateur doit permettre au client de trouver instantanément toutes les informations dont il a besoin pour le guider jusqu'à l'étape d'achat et vous garantir un bon taux de conversion. Il est essentiel de faire appel à un UX designer ou un UI designer lors de la création d'un site e-commerce.

2. Faites apparaître vos meilleures ventes sur la page d'accueil
Bien souvent, la majorité de votre trafic provient de votre page d'accueil. Alors pourquoi ne pas y mettre en avant une sélection de vos meilleures ventes ?

3. Mettez en avant la sécurité de votre site
Pour acheter un produit sur votre site, vos utilisateurs doivent avoir confiance. Assurez-vous que votre site réponde à tous les critères de sécurité, notamment en terme de protection des données utilisateur. Une fois cette mission accomplie, affichez vos certificats sur les emplacements clefs, comme votre page d'accueil ou lors des étapes du paiement.
L'obtention d'un certificat SSL (Secure Socket Layer) vous permettra d'être reconnu comme un site sécurisé par les différents navigateurs, qui feront apparaître une icône de sécurité à côté de votre URL.

Ai-je besoin de repartir de zéro lorsque j'ai déjà un site e-commerce ?

Lorsque l’on décide de repenser toute l’expérience d’un site e-commerce, il peut être moins couteux de repartir de 0 que de faire des améliorations, d’autant plus lorsque vous changez d’équipe de développement. Les nouveaux développeurs ne savent pas bien comment les précédents ont codé, comment est structuré le template du site, de plus les développements de site e-commerce sont souvent très mal documentés et compliqués à reprendre.

Il faut donc bien analyser votre site avant de vous dire s’il est plus intéressant de faire une importante mise à jour ou de repartir de 0. Pour quelques améliorations et un code très bien documenté, il sera bien évidemment préférable de faire une mise à jour incrémentale du site en ligne.

Quel CMS choisir pour mon site e-commerce ?

Lors de la création d'un site e-commerce, bien choisir son CMS est fondamental. Nous vous conseillons d'écarter les solutions clés en main proposées par des prestataires indépendants qui peuvent se révéler être des freins à l'évolution de votre projet. De nombreux CMS existent, les plus connus étant Woocomerce (le plugin e-commerce de Wordpress), ou encore Prestashop, Shopify, Magento et Drupal.

Utiliser l'un de ces CMS, c'est avoir accès à une grande communauté d'entraide et de nombreux plugins, mais c'est aussi utile lorsque vous faites appel à un professionnel pour améliorer les attributs de votre site.

Comment écrire un bon brief pour mon site e-commerce ?

1. Écrivez quelques lignes sur votre entreprise
Quelle est l'envergure de votre entreprise ? Avez-vous déjà eu un site e-commerce ? Que vendez-vous ? Quels sont vos produits phares ? Qui sont vos concurrents ?
Apportez aussi un maximum de détails sur votre cible : âge, situation géographique, habitudes de consommation, panier moyen... toutes les informations qui peuvent vous sembler utiles !

2. Précisez vos objectifs
Avez-vous défini des objectifs chiffrés ? Souhaitez-vous un meilleur taux de conversion ? Un plus gros panier moyen ? Avez-vous besoin d'un meilleur référencement naturel ? Quel message souhaitez-vous faire passer dès la page d'accueil ? Y a-t-il des stratégies webmarketing à mettre en place ?
Offrez la possibilité au webdesigner de comprendre vos besoins.

3. Définissez le périmètre d'accompagnement souhaité
Avez-vous besoin uniquement du design et du développement du site ? Ou également de prestations complémentaires : nouvelle identité graphique, rédaction des contenus de marque et des fiches produit, photo packshots, conseil SEO, conseil en acquisition client

4. Apportez des détails concernant la structure et le design de votre site
Sur ces points, le webdesigner pourra évidemment vous conseiller, mais il est important de contribuer aux fondations en donnant une direction. Optimisez vos catégories, listez et hiérarchisez votre structure par type de produit, par ordre d'importance et pensez aux filtres qui seront proposés.

Concernant le design de votre site, n'hésitez pas à partager au webdesigner des sites que vous aimez particulièrement ou, au contraire, des dispositions que vous voulez absolument éviter.

5. Anticipez les futures modifications
Qui se chargera de la maintenance de votre site ? Au sein de votre entreprise, avez-vous les compétences nécessaires pour effectuer les modifications et mises à jour de votre site e-commerce ? Sachez que les personnes ayant travaillé sur votre site peuvent vous proposer un accompagnement régulier à hauteur des besoins en gestion courante.

6. Pensez à préciser votre budget et vos délais
Pour en savoir plus sur l'écriture de briefs projets, consultez nos articles Qu'est ce qu'un brief projet et Les 8 essentiels pour un brief projet efficace.

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