Tout savoir pour travailler avec un UX designer avec A line

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UX design
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Site e-commerce

Application Mobile

Refonte parcours utilisateur

Plateforme web

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Qu’est-ce que l'UX design ?

L'UX design (User experience design) est une discipline qui a pour but d'optimiser l'expérience utilisateur. Il s'agit de rendre les interfaces plus intuitives, plus ergonomiques et plus simples d'utilisation en définissant une stratégie basée sur les ressentis des utilisateurs.

Quel est le rôle d'un UX designer ?

L'UX designer doit savoir se mettre à la place des utilisateurs. En pensant l'architecture d'un site ou d'une application et les fonctionnalités qui vont avec, l'UX designer doit anticiper les attentes des visiteurs (récupération de données lors de tests qualitatifs et/ou quantitatifs) pour créer une interface instantanément compréhensible et un parcours utilisateur agréable sur tous les supports.

Vous pouvez aussi faire appel à un UX designer APRÈS la conception de votre projet, afin qu'il améliore votre expérience client. Dans le cadre d'un site e-commerce, l'UX designer pourrait par exemple réfléchir à simplifier les étapes de paiement, afin d'améliorer votre taux de conversion.

Quelle est la différence entre l'UI et l'UX design ?

En UX design, le terme design est synonyme de conception, tandis que quand on parle d'UI design (User Interface) le terme design renvoie plutôt à la création visuelle. Les deux forment ensemble l'expérience utilisateur.

L'UX designer s'intéresse à l'architecture d'un site ou d'une application, son but est de travailler sur l'ergonomie et d'optimiser le parcours utilisateur.

De son côté l'UI designer travaillera l'esthétique de l'interface en s'assurant qu'elle soit non seulement attractive, mais aussi crédible et lisible pour les utilisateurs.

2 conseils pour un UX design réussi par Clément R., UX designer sur A line

1. Il n’y pas d’UX sans utilisateur
Pour Clément, UX designer sur A line, l'UX design place l'utilisateur au centre des attentions, quel que soit le projet, il faut pouvoir interviewer, concevoir et tester avec des utilisateurs réels. Si écouter ou analyser les comportements de sa cible est essentiel, il faut aussi observer les futurs utilisateurs en situation, lors de tests utilisateurs.

2. Il n’y pas de méthode miracle
Chaque projet, chaque utilisateur, chaque expérience est unique ou du moins devrait l’être. Pour Clément, une UX réussie, c’est la somme de plusieurs facteurs humains, économiques ou technologiques, l'UX designer doit parfaitement comprendre la situation actuelle du client, sa cible, ses contraintes et ses attentes afin de réaliser un parcours utilisateur optimal.

Comment rédiger un bon brief UX design

Pour tout savoir sur l'écriture de briefs projets, consultez nos articles Qu'est ce qu'un brief projet et Les 8 essentiels pour un brief projet efficace.

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